תנאי שימוש

תנאי השימוש האלה הם הסכם בין TopTech (טופ טק סובלימציה) ("אנחנו", "TopTech") לבין בית העסק שפתח חשבון במערכת PhotoOrder ("החנות"). פתיחת חשבון או שימוש במערכת הם הסכמה לתנאים. אם אינך מסכים, אל תשתמש במערכת.

1. מה המערכת עושה

PhotoOrder מאפשרת לחנות לקבל הזמנות הדפסת תמונות מלקוחותיה: לינק אישי ללקוח, עמוד הזמנה בטלפון, ממשק ניהול בדפדפן, ותוכנה למחשב החנות שמורידה את התמונות ומכינה קובצי הדפסה. המערכת מעבירה ומארגנת הזמנות. היא אינה מדפיסה, אינה גובה תשלום מהלקוח ואינה צד לעסקה שבין החנות ללקוחותיה.

2. החשבון

• החשבון נפתח על שם בעל החנות או מי שמוסמך מטעמו. החנות אחראית לשמירה על הסיסמה ולכל פעולה שנעשית בחשבון.
• חנות אחת = חשבון אחד. אפשר לחבר לחשבון כמה מחשבים. אין להעביר את החשבון לגורם אחר בלי אישורנו בכתב.
• יש לספק פרטים נכונים (שם החנות, טלפון, כתובת). הפרטים מוצגים ללקוחות החנות בעמוד ההזמנה.

3. אחריות החנות ללקוחותיה ולתוכן

• התמונות, השמות והטלפונים ששולחים לקוחות החנות הם מידע של החנות. החנות אחראית לחוקיות השימוש בהם, לזכויות היוצרים בתמונות, ולעמידה בחוק הגנת הפרטיות מול לקוחותיה.
• המחיר, איכות ההדפסה, זמן האספקה, האיסוף והגבייה הם עניין שבין החנות ללקוח. TopTech לא אחראית לאף אחד מהם.
• אין להשתמש במערכת לתוכן בלתי חוקי, פוגעני או מפר זכויות, ולא לשלוח לינקים למי שלא ביקש שירות מהחנות (ספאם).
• החנות היא "בעל השליטה במאגר המידע" של לקוחותיה; אנחנו מעבדים את המידע עבורה לפי הסכם עיבוד המידע.

4. מידע ופרטיות

אופן איסוף המידע, השמירה והמחיקה מתואר במדיניות הפרטיות ובהסכם עיבוד המידע, שהם חלק מתנאים אלה. בקצרה: תמונות נשמרות בענן רק עד שהן מגיעות למחשב החנות ונמחקות אחר כך לפי הגדרת החנות; פרטי ההזמנות נשמרים לניהול; העותק שבמחשב החנות הוא באחריות החנות.

5. זמינות, תחזוקה וגיבוי

• המערכת ניתנת "כפי שהיא" (AS IS). אנחנו עושים מאמץ סביר שהיא תהיה זמינה ותקינה, אבל לא מתחייבים לזמינות רציפה, לתקינות ללא שגיאות או להתאמה למטרה מסוימת.
• ייתכנו הפסקות לתחזוקה, עדכונים ותקלות של ספקים חיצוניים (אחסון ענן, תקשורת, WhatsApp). נודיע מראש כשאפשר.
• התמונות וקובצי ההדפסה שירדו למחשב החנות שמורים שם. גיבוי המחשב הוא באחריות החנות. הענן אינו ארכיון.
• אנחנו רשאים לעדכן את המערכת, להוסיף או להסיר תכונות. התוכנה במחשב עשויה להתעדכן אוטומטית.

6. תשלום

תקופת הפיילוט ללא תשלום. לאחריה השימוש בתשלום לפי הצעת מחיר או מנוי שייחתם בנפרד. שינוי מחיר ייכנס לתוקף בהודעה של 30 יום מראש. אי תשלום מאפשר לנו להשעות את החשבון אחרי התראה.

7. קניין רוחני

המערכת, התוכנה, העיצוב והמסמכים הם רכוש TopTech. החנות מקבלת רישיון שימוש אישי, לא בלעדי ולא ניתן להעברה, למשך תקופת השימוש. אין להעתיק, לשנות, להנדס לאחור או למכור את המערכת. סימני המסחר, הלוגו והתוכן של החנות נשארים של החנות.

8. הגבלת אחריות

• TopTech לא תישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד, לאובדן רווח, לאובדן נתונים או לפגיעה במוניטין, הנובעים מהשימוש במערכת או מאי היכולת להשתמש בה.
• בכל מקרה, האחריות הכוללת של TopTech לא תעלה על הסכום ששילמה החנות עבור השירות ב-12 החודשים שקדמו לאירוע (ובפיילוט ללא תשלום: 0 ₪).
• החנות תשפה את TopTech על כל תביעה של צד שלישי הנובעת מתוכן ששלחו לקוחות החנות או מהפרת תנאים אלה על ידי החנות.

9. סיום

• כל צד רשאי לסיים את ההסכם בהודעה של 30 יום. אנחנו רשאים להשעות או לסגור חשבון מיידית במקרה של הפרה מהותית, שימוש לרעה או סיכון אבטחה.
• בסיום: החנות יכולה לבקש ייצוא של פרטי ההזמנות. המידע בענן יימחק בתוך 30 יום מהסיום, למעט מה שנדרש לשמור לפי דין (למשל רישומי חשבונאות).

10. כללי

• אנחנו רשאים לעדכן תנאים אלה. שינוי מהותי יוצג בממשק הניהול ויחייב אישור מחדש. המשך שימוש אחרי השינוי הוא הסכמה.
• על ההסכם חל הדין הישראלי. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז.
• יצירת קשר: info@sublimation.co.il